Ordinateur portable Dell

Problèmes courants et solutions Dell Inspiron 6000

Votre ordinateur Dell est un excellent équipement d’ingénierie pour diverses tâches informatiques et réseau. Malgré cela, il peut parfois vous être difficile de rencontrer des problèmes informatiques courants de Dell. Dans ce cas, vous avez besoin d’un guide de support Dell pratique qui vous aide à résoudre ces problèmes facilement sans prendre de temps supplémentaire. Voici donc un ensemble de directives pour vous aider à vous débarrasser de ces problèmes.

procédures:

Écran vide

Arrête votre ordinateur portable. Lorsque vous avez terminé, branchez-le sur une prise électrique et redémarrez. Lorsque l’ordinateur portable démarre et que vous voyez le logo Dell Splash, appuyez immédiatement sur le clavier F12 du clavier. Dans la liste des périphériques de démarrage, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur la touche Entrée. L’ordinateur passera par une série de tests pour le disque dur, l’écran, le clavier et la carte système, etc.

Répondez à toutes les questions qui apparaissent à l’écran pendant le diagnostic. S’il détecte une erreur, l’ordinateur s’arrête et fait du bruit. Entrez le code d’erreur et passez au test suivant. Appuyez sur le bouton Y de la console pour passer à un autre test. Notez tous les codes d’erreur et leurs descriptions et contactez un support technique Dell ou un service de support informatique Dell.

Si l’évaluation Dell Diagnostics s’exécute correctement, vous verrez ce message du partage de diagnostics des services Dell. Appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer. Appuyez sur la touche Entrée pour accéder au service et sélectionnez un type de test parmi les types disponibles, c’est-à-dire. Arbre expressif, allongé, commun et symptomatique. Après avoir sélectionné et exécuté un test, écrivez les codes d’erreur et leurs descriptions, le cas échéant, pendant le test. Suivez les instructions pour résoudre une erreur. Vous pouvez également contacter le support produit Dell.

Lorsque vous avez terminé, fermez également l’écran de test Dell et l’outil de diagnostic. Redémarrez votre ordinateur. Lorsque vous avez terminé, vérifiez qu’il ne devrait pas y avoir d’écran vide si le problème a été résolu pendant le test. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante. Arrêtez à nouveau l’ordinateur. Prenez un tournevis et ouvrez le boîtier de la batterie. Si vous ne savez pas comment retirer la batterie de l’ordinateur portable, reportez-vous à la documentation de configuration de votre ordinateur Dell. Une fois terminé, retirez la batterie correctement et soigneusement sans l’endommager. Allumez maintenant votre ordinateur portable sans recharger la batterie.

Cela devrait bien se passer. Accédez aux paramètres d’alimentation de votre ordinateur portable et définissez-le sur Jamais. Maintenant, réinsérez la batterie, fermez le boîtier et serrez les vis à l’aide du tournevis. Redémarrez votre ordinateur portable. Il ne devrait pas y avoir d’écran vide et vous devriez voir l’écran normal. Si le problème persiste, contactez l’aide de votre ordinateur Dell.

La batterie ne se charge pas

Si la batterie ne se charge pas, votre ordinateur portable ne fonctionnera certainement pas. Il s’agit de l’un des problèmes les plus courants avec l’ordinateur Dell. Vérifiez que l’adaptateur secteur a allumé le voyant vert. S’il n’est pas allumé, vérifiez-le de deux côtés, l’un sur le côté de l’ordinateur portable et l’autre sur la prise de courant. Vérifiez que le cordon qui fuit de l’ordinateur portable est correctement et fermement connecté à la fiche de l’adaptateur secteur. Si c’est le cas, vérifiez si l’adaptateur est correctement connecté à la prise de courant ou non. Si c’est le cas et que le voyant n’est toujours pas allumé, branchez l’adaptateur sur une autre prise de courant et vérifiez à nouveau. Si le voyant vert est allumé, il y a un problème avec la sortie précédente d’électricité.

Si la lumière ne s’allume pas sur d’autres prises de courant, testez sa tension électrique. S’il n’y a pas de charge électrique sur l’adaptateur, remplacez-le. Si les choses semblent ne pas fonctionner avec l’adaptateur, fermez l’ordinateur portable et retirez sa batterie (mentionnée à l’étape 1). Attends un peu. Tournez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 30 secondes. Une fois terminé, réinsérez la batterie et redémarrez votre ordinateur portable. En cas de problème, contactez le support produit Dell.

La connexion Internet ne fonctionne pas

Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet active. Si la connexion fait face à une poignée réseau temporaire, attendez qu’elle soit corrigée. Vous pouvez le contrôler avec la lumière sur le connecteur réseau. Si vous utilisez un modem, vérifiez les voyants dessus. S’il n’y a pas de lumière ou que la lumière est allumée, cela indique qu’il n’y a pas de communication réseau. Contactez votre FAI (fournisseur de services Internet) s’il faut beaucoup de temps pour que les lumières s’allument et restent allumées.

Si la connexion est établie, vérifiez que le câble LAN (réseau) est correctement connecté à votre ordinateur et à la prise LAN. Si ce n’est pas le cas, connectez le câble et déconnectez les deux extrémités du câble aux ports d’ordinateur correspondants et à la prise LAN. Vérifiez les paramètres LAN. Si nécessaire, reconnectez-vous. Vérifiez à nouveau, la connexion devrait fonctionner correctement. Contactez votre FAI en cas de problème. S’il ne s’agit pas d’un problème lié au FAI, contactez le support technique Dell.