Présentation des prestations
de dépannage à distance.

Nos services de dépannage informatiques à domicile.

Vos problèmes peuvent venir de différentes choses en fonction de l’utilisation que vous avez effectué avec votre ordinateur. C’est pourquoi lors de votre premier appel qui nous permettra de faire un diagnostic téléphonique. nous vous demanderons un maximum de précision. afin d’assurer notre efficacité sur l’intervention du dépannage informatique à distance via TeamViewer ou Anydesk.

Les informations importantes à noter avant notre intervention

  • Si votre ordinateur est lent.
  • Si votre ordinateur affiche tes fenêtres publicitaires de façon intempestive.
  • Si votre PC ou Mac met du temps à démarrer.
  • Si votre ordinateur redémarre de façon il a tendu.
  • Si votre ordinateur s’éteint tout seul sans raison.

Ces informations nous informeront des opérations à effectuer sur votre ordinateur que nous allons effectuer une fois avoir pris la main à distance sur votre ordinateur.

Panne de PC

Panne d'internet

Panne de Mac

Nos conseils

Vous pouvez néanmoins nous consulter pour d’autres problèmes informatiques ou pour un besoin d’assistance informatique, que ce soit par exemple pour l’installation de votre box ou la mise en place d’un réseau familiale. 

Le dépannage informatique effectué, vous reprenez la main sur votre PC ou Mac pour vérifier par vous-même la réussite de notre intervention. Notre intervention n’est facturée au montant annoncé qu’en cas de réussite de votre dépannage informatique.En cas d’urgence, consultez notre service de dépannage 24/24. Nous intervenons 7 jours sur 7 quel que soit votre besoin de dépannage informatique

Microsoft spécialiste
Spécialiste Lenovo
Spécialiste Asus

Action à mener quand nous pouvons pas le faire à distance..

Il arrive parfois que certaines pannes ne peuvent pas être dépannées à distance . Par exemple une panne d’alimentation ou une panne de carte électronique telle que les barrettes  mémoire ou encore la carte-mère défectueuse . À ce moment-là nous vous conseillons sur les actions à mener pour résoudre votre problème. Nous vous conseillons sur les magasins où vous procurez  les cartes électroniques de rechange. nous vous coachons pour effectuer les changements à distance. Ce qui vous aidera vraiment pour savoir à l’avenir comment changer vos cartes électroniques en panne vous-même . Ce qui vous formera au dépannage informatique .

Nous contacter maintenant

Vous pouvez remplir ce formulaire afin de nous contacter .N’oubliez pas de nous écrire  la description du problème rencontré.