News infogérance serveur : Les qualités que vous devez rechercher chez un technicien informatique

Si votre ordinateur est en panne ou ne fonctionne pas comme vous le pensez, vous vous demandez peut-être quelle est votre prochaine étape. La première étape consiste à embaucher un informaticien de confiance pour vous aider à sortir de ce verrou ou faire en sorte que votre ordinateur fasse ce que vous voulez. Mais que devez-vous rechercher exactement chez un réparateur d'ordinateurs?

Les qualités que vous recherchez dans une technologie informatique sont: la fiabilité, la connaissance, la capacité et l'authenticité.

1) Fiabilité

Vous voulez une technologie de réparation informatique qui vous ramènera. J'ai entendu d'innombrables histoires d'horreur de clients qui ont dit que le technicien venu réparer leur ordinateur ne les avait jamais appelés. Il existe de nombreuses technologies informatiques peu fiables qui prennent plus de temps qu'elles ne peuvent mâcher et deviennent évasives lorsque vous essayez de savoir comment se passe votre réparation. Certaines réparations, telles que la suppression des virus et des logiciels malveillants, peuvent prendre du temps car la technologie informatique doit analyser votre système à plusieurs reprises pour supprimer le problème, mais le technicien en informatique devrait vous donner une réponse. un délai honnête et honnête lorsque vous pouvez vous attendre à ce que l'ordinateur soit propre. S'ils ont commandé des pièces pour votre ordinateur (ce qu'ils font souvent parce que les magasins sont chers), ils devraient vous tenir au courant de la date d'expédition estimée de vos pièces.

2) Connaissances

La technologie de votre ordinateur doit conserver sa connaissance des nouvelles technologies. Cela ne veut pas dire que votre informaticien doit être extrêmement saignant, car souvent être en avance sur la courbe technologique n'aide pas une personne normale et les pièces sont plus chères qu'elles ne sont plus récentes (c'est pourquoi pourquoi vous voyez souvent que les gens recommandent d'attendre la version 2 d'une version du produit – fonctionnalités moins chères et plus rapides et plus). Mais votre technicien doit être au courant des nouveaux virus ou logiciels malveillants, ainsi que des tendances générales qui peuvent vous être utiles, telles que les sauvegardes régulières et toutes les technologies qui vous facilitent la vie ou le travail.

3) Capacité

Votre assistant informatique doit avoir les compétences nécessaires pour résoudre le problème. Cela peut sembler évident, mais de nombreux jeunes techniciens expérimentés prendront en charge les travaux de réparation au-delà de leurs compétences, vous laissant sans ordinateur de travail ou ordinateur portable pendant des semaines. Demandez à votre technicien quel est son parcours. Un bon technicien aura de nombreuses années d'expérience dans la réparation d'ordinateurs. Si vous vouliez quelqu'un qui n'avait qu'une petite expérience, vous auriez probablement demandé à quelqu'un de votre famille ou de votre cercle d'amis de voir le problème. Un technicien expérimenté possédant les bonnes compétences peut vous faire économiser de l'argent à long terme en vous informant des options moins chères ou en travaillant, puis en passant des heures à essayer de résoudre un problème non réglable ou insoluble .

4) Vérité

Un véritable technicien en informatique est celui qui ne conduit pas son client vers un chemin de charges de travail sans fin. Vous voulez une technologie qui soit honnête avec vous quant au temps qu'il faudra pour résoudre le problème. Pourquoi dépenser 240,00 $ sur le travail alors que vous pouvez remplacer la pièce cassée par une nouvelle version pour 40,00 $ et la faire installer et travailler pour 80,00 $ pour un coût total de 120,00 $? Beaucoup de techniciens avides sont très réticents à laisser tomber leurs clients pour payer leurs factures de travail et leurs cotisations. Un bon technicien en informatique a toujours à cœur le meilleur intérêt de son client, et cela signifie facturer un prix équitable avec un travail de qualité.