Aide avec certains problèmes de connectivité courants avec WebIRESS

La plateforme de trading sur Internet est l'une des plateformes de trading de titres en ligne et de trading de CFD les plus courantes en Australie. WebIRESS est utilisé par la plupart des principaux courtiers en ligne, y compris Comsec, Etrade et Bell Direct, mais comme toutes les plateformes de trading en ligne, certains traders peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de leur première connexion. Certains des problèmes techniques les plus courants que vous pouvez rencontrer ainsi que des solutions simples sont décrits ci-dessous.

De loin, le problème technique le plus courant rencontré par les nouveaux utilisateurs de webIRESS est ce que l'on appelle "cibler l'erreur d'horloge", c'est simplement et sans cesse marquer l'horloge qui apparaît dans votre navigateur avec les mots "installation Veuillez patienter ", malheureusement, pour la plupart, l'attente est sans fin. "Erreur de temps marqué" est un problème courant avec une solution simple, cette erreur se produit car Sun Java 1.4 ou supérieur n'est pas installé. Le problème peut souvent être résolu par une mise à jour Java rapide ou une nouvelle installation à partir du site Web Sun Java. Dans certaines circonstances, une dernière version de Java peut être installée, mais cette erreur se produit toujours, souvent en raison d'un bloqueur de fenêtres publicitaires ou d'un antivirus, empêchant votre ordinateur d'accéder à "webdf.iress.com.au" et Port 6080 ou 80, cela peut être corrigé en permettant à votre pare-feu ou logiciel antivirus d'accéder à "* .iress.com.au" et au port 6080 ou 80. Par mesure de précaution, vous devez toujours effacer les cookies de votre navigateur. et les fichiers Internet temporaires avant d'apporter des modifications pour vous assurer que vos anciens paramètres sont supprimés.

La plupart des problèmes avec WebIRESS sont liés à Java ou aux paramètres de sécurité de votre ordinateur, cependant, des problèmes peuvent parfois survenir en raison de votre connexion Internet ou des paramètres du pare-feu LAN. Le test de la connexion au serveur webIRESS est facile et doit être effectué si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de connexion via l'installation de Java ou les modifications des autorisations de pare-feu et antivirus. Un test de connexion Telnet simple peut être développé en suivant les instructions ci-dessous:

1. Allez dans "Démarrer"> Exécuter ou ouvrez une fenêtre de commande DOS.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter ou dans la promotion DOS, tapez: telnet web.iress.com.au 6080
3. Appuyez sur Entrée.

Une fenêtre Telnet s'ouvre avec le message "Connexion à web.iress.com.au …"

Si la connexion réussit, le message Telnet disparaîtra en laissant un bloc graveur ou un curseur dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Telnet.

Si une connexion ne peut pas être établie, vous devez contacter votre FAI ou votre administrateur réseau car il est probable que les ports 6080 ou 80 soient bloqués par votre pare-feu.

Ce sont quelques-uns des problèmes webIRESS les plus courants, si après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème de connexion WebIRESS, vous devez contacter votre courtier qui sera en mesure de fournir plus de solutions solution Internet avancée.